Política de Troca e Devolução – Fercher
Prazo para devolução ou troca
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Condições para devolução ou troca
Para que possamos processar sua solicitação, o produto deve estar:
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Com etiqueta intacta
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Na embalagem original
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Sem uso
Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser aceitos para devolução ou troca.
Frete
O cliente é responsável pelo frete de devolução, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto.
Como solicitar a devolução ou troca
Para iniciar o processo, entre em contato conosco através:
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WhatsApp: (44) 99952-9033
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E-mail: [email protected]
Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções detalhadas para enviar o produto de volta e, após conferência, realizaremos a troca ou reembolso.
Observações importantes
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Em caso de arrependimento (direito de arrependimento), o prazo de 7 dias começa a contar a partir da data de recebimento do produto.
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Produtos com defeito ou recebidos de forma incorreta terão a troca ou devolução gratuita.
Agradecemos por comprar na Fercher! Nosso objetivo é garantir sua satisfação e segurança em todas as compras.