Política de Envio e Entrega – Fercher
Prazos de processamento e postagem
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Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar a partir da postagem do pedido.
Formas de envio
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As entregas são realizadas pelos Correios e/ou transportadoras parceiras.
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O prazo pode variar de acordo com a região do cliente e a modalidade escolhida no checkout.
Acompanhamento do pedido
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Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
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Você também pode acompanhar o status acessando a página de Meus Pedidos em nossa loja.
Responsabilidades na entrega
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É importante que haja alguém disponível no endereço para receber o pedido.
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Caso não haja ninguém no local, poderão ocorrer novas tentativas ou o pedido poderá ser devolvido à Fercher.
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Custos adicionais de reenvio, caso haja erro no preenchimento do endereço pelo cliente, serão de responsabilidade do comprador.
Atrasos e imprevistos
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Apesar de trabalharmos com parceiros confiáveis, atrasos podem ocorrer por fatores externos (greves, problemas logísticos, condições climáticas, etc.).
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Caso isso aconteça, nossa equipe estará à disposição para auxiliar pelo WhatsApp (44) 99952-9033 ou e-mail: [email protected].